Всегда уточняйте интересующую вас информацию по товару, его характеристикам и состоянию с помощью кнопки «Написать», которая доступна на странице товара. Если продавец не отвечает, не спешите делать покупать товар.

Если вы сомневаетесь в наличии товара или его характеристиках, рекомендуем запросить у продавца дополнительные фотографии товара в ином ракурсе, с текущей датой или с указанием вашего логина.

Если вы нашли товар по слишком привлекательной цене, рекомендуем проверить реальную стоимость такого товара в интернете либо в обычном магазине.

Если вас заинтересовал товар известной фирмы, рекомендуем проверить наличие именно этой модели на сайте производителя во избежание приобретения подделки, которая внешне очень похожа на оригинал.

После завершения аукциона попросите продавца, чтобы он сообщил вам точный вес отправления и его трек-номер для того, чтобы сверить эти данные при получении товара и удостовериться в целостности посылки.

Показателем надежности пользователя является его рейтинг и наличие/отсутствие отрицательных отзывов. Ни в коем случае не отправляйте контрагенту копию вашего паспорта или ИНН.

Уточняйте наличие посылки по номеру декларации у транспортной компании. Недобросовестный продавец может предоставить поддельную транспортную накладную об отправке товара. Рекомендуем также уточнять наличие посылки с указанным номером у транспортной компании.

Если полученный груз был поврежден — не рекомендуем его принимать. Рекомендуем составить акт-отказ, написать заявление в отделении курьерской службы и обязательно проинформировать продавца. Проверьте вес груза при получении. В случае, если есть разница между весом, содержанием посылки, объявленным в форме и фактическим, подготовьте соответствующий протокол (акт) с сотрудником службы доставки. Если Вы не получили лот, и все указывает на то, что это произошло по вине продавца, сообщите нам об этом.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с продавцом, опишите их в отзыве. Таким образом другие пользователи смогут узнать, как он относится к своим клиентам, прежде чем принять решение купить что-то у него.